ご予約専用製品についての注意事項

当店オンラインストアにて発生した、木のシャープペンシルご購入時の決済エラーでは多くのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
当初の予想を上回るアクセス集中がシステム障害を起こす原因となりましたが、これは木のシャープペンシル販売再開時の準備不足にありました。
そこで、オンライン上のシステムの他、製造から納品までの販売方法も含め様々な角度から検討し、専門の方にも相談しながら準備を進め、やっと新体制による木のシャープペンシルの販売を再開する運びとなりました。
今回の販売再開に際しまして、いくつか販売方法が変更になりました。
特に下記の点にご注意いただき、ページ下のリンクよりご予約専用製品ページへお進み下さい。

販売数量の制限を無くしました

オンラインストアからのご注文を受注生産に切り替えることで、数量制限の必要がなくなり即時売り切れの心配を解消しました。
ただ、ハンドメイドのため、現在の状況から製品の品質を維持しつつ1ヶ月以内に制作し、すべてのお客様に発送するとなると、とても追いつかないことが予測されます。
そこで以下に記載する販売方法に対応を変更させていただきます。
限られた人数の職人がつくる製品のため、ご購入を検討されているお客様は必ずお確かめいただき、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【納期がかわります】

予約販売にて大変多くのご注文を頂きましたので、7月8日以降のご注文より納期は2021年以降とさせていただきます。
また、木のボールペンスリムには共通部品が含まれており、木のシャープペンシルと同じタイミングでの制作となるため、こちらも2021年以降の納品になります。
*7月7日までのご注文は年内納品予定です。
*注文状況や注文商品により納品までにかかる日数が前後する場合がありますが、ご注文順に順次発送となります。
*納期のお問い合わせに関して
注文状況や商品の種類により変動するため、個別対応でのお答えが難しくお受けできません。予めご了承ください。
*固定先金単品のご注文の場合のみ、クロネコDM便(送料サービス)にて、1ヶ月以内の発送になります。
*制作のタイミングによっては発送が前後する場合があります。

【お支払い方法について】

オンラインストアでは『銀行振込』『郵便振込』の先払いのみとなります。
数量制限無し、納期延長の理由から上記以外のお支払い方法の対応ができません。また、入金確認後の注文確定になりますのでご注意ください。

予約専用かごについて

予約専用製品とそれ以外でシステムを分けておりますので、同時購入に対応しておりません。
どちらもご購入の場合、お手数をおかけいたしますが、別々に注文ください。

【その他】

注文間違いをされた場合、いったんキャンセルのうえ再度ご注文をお願いします。

固定先金は付属いたしません。

ご希望の場合は木のシャープペンシルのページより別途ご注文下さい。

マーブルウッド、特上黒柿に関しては店頭のみの販売になります。

上記2種は個体差が強く、以前より直接見て選んで頂きたいと考えていました。
このような理由からオンラインストアでの販売は終了させていただきます。

木のボールペンスリムから木のシャープペンシルへの組換対応は終了します。

共通部品を使用しているボールペンとシャープペンシルではありますが、現在専用部品の生産・入荷数が新規のご注文数に追いつかない状況となっております。
そのため、今後はご注文頂いているお客様にご迷惑をおかけしないよう、シャープペンシルの修理以外での交換対応はすべてお断りさせて頂くことになりました。

店舗での販売について

本店での販売には変更がありません。クレジットカードでのご購入も可能です。
来店時に木目をお選びいただける環境にて対応させていただきます。
店頭商品は日々、樹種や在庫が入れ替わるため在庫確認やお取り置きについてのお問い合わせへの対応はできません。ご了承ください。

本店にご来店頂く場合のご注意

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策のため、当面の間は、お客様のご来店時間が被らないよう、ご予約制とさせていただきます。
そのため、事前にお電話またはメールにて来店日、来店時間帯のご連絡を頂ますようよろしくお願いいたします。
*ご予約の日時によっては対応できない場合もあります。
*事前にご連絡いただけなかった場合、入店をお断りさせて頂く場合もあります。

ご予約専用製品